プルエストの解約は電話?つながらない・しつこい・ひどい噂はホント?

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定期コースって解約が大変そう・・。
強引に引き止められたりはしない?

もし肌に合わなかった場合は簡単に電話やメールで解約できるのかな?

たくさんの人が満足している商品でも、自分には効果がわからない場合もあるので解約方法は知っておきたいですよね。

なので、今回はプルエストの解約は電話やメールで出来るのか・電話が繋がらない時の対処法などを紹介します。

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プルエストの解約方法は電話・メール?

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プルエストを解約したい時はコールセンターに電話をします。

  • 電話番号:0120-008-886
  • 受付時間:平日10時~17時

連絡方法は電話のみでメールやマイページからの解約はできません

メールだとちゃんと解約できたか不安になってしまうので、オペレーターの方とやり取りできるのは嬉しいですね。

電話がつながらない時は?

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電話の受付時間が平日10時~17時のみなので、週明けの月曜日や11~13時のお昼休みの時間帯は混雑する可能性があります。

公式サイトにも

お掛けいただく時間帯によっては繋がり難い場合がございます。
大変恐縮ではございますがあらためてお掛け直しいただきますようお願いいたします。

このような記載があります。

混雑が予想される時間帯や曜日をずらして連絡してみましょう。

解約時にしつこい・ひどいという噂はホント?

プルエストの解約時のトラブルについて、他にもあるか調査してみました!

営業の電話が多い!断ったのに何度も電話をかけてくる。

というトラブルの口コミがありました。

この方は解約後でも電話がかかってきたそうです。

口コミ自体は半年ほど前の物ですし、このような「営業がある」というのは1件だけでしたが本当であれば面倒ですね…!

解約をしたハズなのにまた商品が届いた。

商品がまた届いてしまったため、またカスタマーサービスに連絡をしてみると【解約時の電話が登録している番号ではなかったため解約ができなかった】とのこと。

これは納得できないですね!!

とはいえ解約時、電話で「この電話でちゃんと解約できていますよね?」と確認し、発信履歴が残っていれば証拠は十分だと思うので対策を取ればOKです♪

解約の理由を聞かれたらなんて言えばスムーズ?

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電話で解約の旨を伝えた際に、理由を聞かれる場合があります。

「使ってみたけど思うような効果がなかった」など正直に伝えて大丈夫です。

電話では、「もう少し使い続けてみては?」などといったことも言われるかもしれません。

使ってみようと思った場合は継続、解約したい気持ちが変わらない場合は「それでも解約したい」と伝えましょう。

強引に引き止められて解約出来なかったなどの口コミは見当たらなかったので、電話が苦手な方でも安心して掛けて大丈夫だと思います。

他にも「電話がしつこくて酷かった」という噂もありましたが根拠がない情報でした。

私は実際に電話で解約しましたが、しつこく引き留められることもなくすぐにやめることができましたよ!

解約する時の注意点は?

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お届け予定日の10日前までに解約の連絡をする必要があります。

10日を過ぎてしまうと発送準備になってしまうので解約ができなくなります。解約を決めたら早めの連絡を心掛けましょう。

次回のお届け予定日は商品と一緒に届くお買い上げ明細書に記載があります。

他にも

  • マイページの定期管理
  • コールセンターに連絡

これらの方法で知ることが出来ます。

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プルエストの解約方法は電話で簡単にできる!まとめ

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今回はプルエストの解約は電話やメールで出来るのか・電話が繋がらない時の対処法などを紹介しました。

解約方法は電話のみで、混雑が予想される時間帯は外して連絡しましょう。

 

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