Kmyuは解約で電話繋がらないってホント?解約方法と返品・休止はできる?

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定期コースの初回限定で通常価格の82%OFF990円で始めることができます。

でも定期コースって解約が大変そうだけど簡単?

電話繋がらないトラブルなどはないの?

定期コースは特に解約方法が先にわかっていないと購入しずらいですよね。

なので今回は、Kmyuの解約方法と電話繋がらないなどのトラブルはあるのかを調査したいと思います!

Kmyuの解約方法は電話だけ?

 

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調査した結果、Kmyuの定期コースの解約は

  • LINEを使用して解約する方法
  • 電話のみで解約する方法

この2種類があります。

それぞれの解約方法を見ていきましょう。

LINEを使用して解約する方法

  1. Kmyuオートメーションサポートに電話
  2. 音声ガイダンスの案内に従ってSMSを受け取り休止・解約専用LINEに登録
  3. エントリーホームに必要事項を記入して申請するをタップ
  4. サポートデスクで内容の確認(お客様の作業ではありません)
  5. 解約受付完了の連絡がLINEに届く

【オートメーションサポート】

  • 電話番号:0570-082-901(通話料有料)
  • 受付時間:365日24時間

受付時間は年中無休ですが、平日10時~18時以外に解約申請をした場合は翌営業日が受付日になります。

例えば金曜日の19時に申請したら、受付日は月曜日になるということですね!

解約受付完了のLINEは自動ではないので2日ほど時間が掛かる場合があるそうです。

電話のみで解約する方法

  1. Kmyuオートメーションサポートに電話
  2. 音声ガイダンスが流れるので「2」を押す
  3. 直接オペレーターと対話し、解約したい旨を伝える

【オートメーションサポート】

  • 電話番号:0570-082-901(通話料有料)
  • 受付時間:10:00~18:00 平日のみ

LINE登録が上手くできない、わからないという方のために電話のみでの解約も可能です。

この場合は受付時間が年中無休ではないので注意して下さい。

どちらの解約方法でも連絡は商品受け取り予定日の5営業日以内までにする必要があります。

営業日は電話の受付時間と一緒の平日10時~18時なので、解約を決めたら早めに連絡をするようにしましょう。

Kmyuは電話がつながらない・解約できないという噂はある?

良く通販サイトでは「電話がつながらない」「解約できない」という噂を聞きますよね!

今回私も少し不安に思ったので、Kmyuではそのようなトラブルがないか調査してみました。

結論としては、Kmyuでは解約方法が2種類あるので電話繋がらないなどのトラブルがあったという口コミは見当たりませんでした。

Kmyu定期コースの休止はいつでも可能で、不良品には返品対応をしてもらえます。

Kmyuは休止することが出来る?

 

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Kmyuの定期コースは一時休止ができます。

次回のお届け予定日の10日前までにカスタマーセンターに電話かお問い合わせフォームに連絡をすると休止が可能です。

【カスタマーセンター】

  • 電話番号:0570-082-901(通話料有料)
  • お問い合わせフォーム:ここをクリック

休止期間は最大30日間で休止期間中に解約の手続きをした場合は休止明けの再開分を受け取ってからの解約となります。

お問い合わせフォームは時間や日にちを選ばすに自分の好きなタイミングで連絡ができるので便利ですね♪

返品は対応してもらえるの?

 

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万が一、不良品が届いてしまった・破損していた場合は新品や同等品と交換してもらえます。

商品の到着から7日以内にカスタマーセンターに電話かお問い合わせフォームに連絡をすることが条件です。

解約の連絡をするのを忘れていた、などの購入者都合の返品は一切対応してもらえません。

Kmyuの解約方法は電話とLINEで簡単!まとめ

 

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今回はKmyuの解約方法と返品・休止はできるのか調査しました。

解約はLINEを使用する方法とオペレーターと直接会話して手続きする方法から選択することができます。

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