【無視厳禁】「050-3131-1651」はAmazonからの電話！？出られなかった時の対処法を調査！

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皆さんは見知らぬ番号からの着信をどうしますか？

人によっては登録のない番号からの着信には出ない、と言う人もいるようですね。

しかし、着信を無視しないほうがいい場合があります。

無視厳禁の番号は「050-3131-1651」。

無視してはいけない理由と出れなかった時の対処法を解説します。

突然かかってくる050-3131-1651は誰からの電話？

登録がない番号から着信があると「誰からの電話？」と警戒する人もいますよね。

相手が誰なのか、どんな用件でかけてきたのか不明だと、折り返すべきなのかまようところ。

中には怪しんで無視する人もいるでしょう。

しかし、「050-3131-1651」からの電話を無視すると困ったことが起こる可能性があります。

そんな事態を回避する為にも、どのような目的でかかってきているのか理解しておきましょう。

「050-3131-1651」はAmazonからの電話で確定？

結論から言いますと、050-3131-1651はAmazonの配達業者による電話です！

電話をかけてきているのは、商品を配達してくれる配達員です。

配達員は届け先に何か確認したいことがあるときに電話をかけるようですね。

着信を無視したり、取り逃がしたりすると、配達が遅れてしまう可能性があります。

場合によっては荷物が届かなくなってしまうこともあるんだとか。

予定通りにAmazonからの荷物を受け取るためには、必ず電話に出る必要があります。

どのドライバーも共通で、050-3131-1651という番号を使用します。

配送業者Amazonとは？一体どこがやってる？

Amazonの配送業者は、商品の配達業務を委託されている業者です。

配送業者には2つのパターンがあり、1つはパートナー配送業者による配送。

Amazonではヤマト運輸や佐川急便など、大手の運送会社に商品の配送の一部を委託しています。

もう1つは、Amazon独自の配送プログラム。

Amazonが直接業務委託している「Amazon専用」の配送業者が配達を行います。

委託先は個人事業主のドライバーや、地域の配送業者など様々な規模です。

050-3131-1651から電話がかかってくるのはこちらのパターンです。

「050-3131-1651」でAmazonから電話がかかってくる理由とは？

配達員が電話をかける理由は、届け先に確認したいことがあるため。

配送業者 Amazonは、指定場所に商品を置いて、インターホンも鳴らさずサイン不要で配達完了となる「置き配」がデフォルトです。

置き配の指定場所は宅配ボックス、ガスメーターボックス、玄関、車庫など多様で、注文時に指定することができます。

配達員から電話があるのは、在宅の有無ではなく、届け先の住所に辿り着けない置き配・宅配ボックスの場所が不明という内容が多いようです。

何らかの理由で届け先に到着できない場合、配達できない場合には、配送業者は荷物を持ち帰ることに。

電話を無視してしまうと配達が後回しにされてしまうこともあるようです。

たとえば、登録した住所が誤っていた場合、連絡が取れるまで届かないという状況になる可能性も。

登録の際には住所の間違いに気を付け、連絡があった場合は迅速に対応しましょう。

折り返しはした方が良い？

電話を取り逃がしても「後で折り返しすればいい」と考える人もいるでしょう。

しかし、050-3131-1651に折り返しをかけても配達員には繋がらないのです。

どこに繋がるのかと言いますと、Amazonのカスタマーサポートに繋がってしまいます。

これは、配達員がAmazon専用の配送アプリを使用しているためです。

一部例外はありますが、アプリを経由する目的にはこのようなものがあげられます。

  • 配達員からの着信が同じ番号で表示される
  • 届け先の個人情報を配達員が使う携帯に残さない
  • 商品の配送状況を把握する

近年では、配達員といった立場を利用したストーカー被害なども報告されていますよね。

そういった被害を失くす為にも、届け先の個人情報を個人の携帯に残さないのは重要です。

一方で、配送業者の発信専用となっているため、客側からコンタクトをとるのが難しいというデメリットとなっています。

Amazonの配達業者は全て「0503131165」から電話が来る？

上記で説明しましたが、Amazonで購入した商品は、2種の配送ルートを辿って届けられます。

  • クロネコヤマト、佐川急便などの大手配送業者
  • Amazonが直接業務委託しているドライバー（配送業者Amazon）

050-3131-1651の番号を使用しているのは2つ目の”配送業者Amazon”の場合。

クロネコヤマトといった大手配送業者の場合ですと、配達員によってかかってくる電話番号は違ってきます。

そのためその番号に折り返せば担当ドライバーとやり取りすることが可能です。

商品を届けてくれる配送業者がどこなのかは、注文時のメールに記載されます。

配送業者Amazonが配送を行う場合、事前にこのようなメールが届くんだとか。

お客様の商品は、Amazonと提携している配送業者がお届けします。この配送に関するお問い合わせは、Amazon カスタマーサービスにて承ります。

別の配送業者が配送を行う場合も、事前メールにて”配送業者：ヤマト運輸”というような記載があります。

事前に配送業者がどこなのか知ることが出来れば、電話がかかってきても安心ですよね。

050-3131-1651の番号を「Amazon配送業者」として連絡帳に登録しておくことをおすすめします。

050-3131-1651を取り逃がした時の対処法3選！

電話に気がつかなかったり、用事で出れなかったりなど、電話を取り逃がすこともあるでしょう。

しかし、配送業者Amazonの場合はこちらから配達員への折り返しが出来ません。

配達員からの電話を取り逃がした場合はどのような対応をすれば良いのでしょうか？

3つの対処法を紹介します！

対処法①：Amazonに再配達の依頼をする

配達員からの電話に出れなかった時でも、再配達の依頼をすることが出来ます。

その方法とは、Amazonの注文履歴のページから配送状況の確認をする方法です。

  1. Amazonのサイトで自分の注文履歴を確認
  2. 再配達を依頼したい商品を選択
  3. [再配達を依頼する]を選択し、配送日時などを選択

この方法によって、スマホ1つで再配達を依頼することが出来るため、とても便利ですよね。

さらに、Amazonカスタマーサービスに再配達を依頼する方法もご紹介します。

0120-899-068に問い合わせて、自動音声の案内に応えるだけです。

入力する番号 希望する配達時刻 受付時間
「1」 8:00~12:00 1:30（深夜）まで
「2」 14:00~16:00
「3」 16:00~18:00
「4」 18:00~20:00 16:00まで
「5」 19:00~21:00

電話での依頼には、対応してもらえる時間帯に決まりがありますので、注意が必要でしょう。

対処法②：不在票の確認をする

届け先の不在によって商品を配達できなかった場合には、配送業者が不在票を残してくれます。

その不在票に記載されている連絡先に電話をして再配達の依頼をすると良いでしょう。

再配達の依頼をする場合、不在票に記載されているお問い合わせ番号が必要になるケースも。

そのため、手元に不在票を準備してから再配達の依頼を行うようにしてください。

しかし、最近は不在表が入っていないといったAmazonへのクレームが後を絶ちません。

訪問された痕跡がないにも関わらず、Amazonのシステムでは不在扱いにされていることが多いようです。

配達予定よりも遅れている場合には、一度配送状況の確認を行うと良いでしょう。

対処法③：配達員からの連絡を待つ

配達員からの電話は取り逃がしても、その後に再び電話がかかってくる可能性があります。

こちらから配達員への折り返しが出来ない以上、再度かかってくるのを待つのも良いでしょう。

配達員と直接やり取りがしたい方は、少し時間はかかりますが大人しく待ちましょう。

何も対応しなかった場合は？

配達員が電話をかけてくる理由は、場所が分かり難い・配達が遅れる・不在の確認など。

これらが理由の場合は、電話に出なくても商品が届くことが多いでしょう。

配達員の人も時間をかけて場所を探し当て、時間を変えて届けてくれるからです。

しかし、仮に入力した住所に誤りがあった場合、確認が取れないと商品を届けることはできません。

その場合ですと、連絡が取れない以上、配達業者側も八方ふさがりになるのです。

こちらから連絡しない限り、いつまでも商品が届かない状況に陥ってしまうこともあります。

置き配で「050-3131-1651」から電話がかかってくる理由とは？

置き配の設定をしているからといって、電話がかかってこないとは限りません。

050-3131-1651からの電話には、「置き配の場所が分からない」などの用事もあるようです。

さらに、何らかの理由で置き配場所が使えない時にも電話はかかってくるでしょう。

この場合ですと、家の前に配達員が到着しているケースがほとんどですので、早めの対応をおすすめします。

Amazonで注文していないのに「050-3131-1651」から電話がかかる理由2選！

050-3131-1651からの電話は、Amazonの配送業者であることが分かりました。

では、Amazonで荷物を注文していないのに、電話がかかってきたらどうすればよいのでしょうか？

このような場合に考えられるいくつかの理由も紹介します。

理由①ギフトで商品が届く

Amazonで自分自身が商品を注文していなくても、ギフトの商品が届く場合があります。

誕生日などのお祝いに、友人・知人がプレゼントしてくれることもありますよね。

このようなケースの場合でも、電話がかかってくる可能性があるようです。

自分が商品を注文していないからといって、電話は無視しない方が良いでしょう。

理由②アマゾン経由で商品が届く

お店によっては、Amazon以外のネットショッピングモールにも出店していることがあります。

稀に在庫管理や出荷手続きを、Amazonのサービスを利用して行なうことも。

その為、楽天で商品を購入したはずなのに、Amazonから商品を発送することもあるようです。

この様なケースはなかなかないと思いますが、頭の片隅に入れておくと良いでしょう。

「050-3131-1651」からの電話が不安な場合はカスタマーサービスに連絡もOK

上記で紹介したように、注文した覚えがなくてもギフト配送やAmazon経由でAmazon配送が行われることがあります。

送り主からギフト配送があることを聞いていたり、他のショッピングモールで買い物をした覚えがあれば別ですが、まったく心当たりがないという場合もあるのではないでしょうか。

商品を注文した記憶がない、Amazonからの配送の心当たりがない場合には、カスタマーセンターに確認するというのも1つの手です。

また、Amazonカスタマーサービスに確認すれば05031311651がAmazon配送業者の電話番号であることも確かめられるはずです。

050-3131-1651からの電話が詐欺の可能性は？

知らない番号から電話がかかって来た場合、なんらかの詐欺では？と疑う人もお多いでしょう。

最近ではAmazonの名前を使った詐欺は非常に多く、その手口も巧妙化してきています。

その為、電話の相手に違和感を感じた場合は個人情報などを漏らさないようにするのが鉄則です。

050-3131-1651はAmazon配送業者からのものですが、もし不安な場合は配達は後回しでも良いと伝て電話を切り、Amazonから配送状況を確認すると良いです。

050-3131-1651は配送業者Amazonからの電話

050-3131-1651からの電話は、配送業者Amazonの共通番号であることが分かりました。

全ての配達員が同一の番号で電話をかけてきますので、上記の番号を1つ登録しておけば次回から困らないでしょう。

しかし、配達員に直接折り返すことは出来ませんので注意が必要です。

もし、050-3131-1651から電話がかかってきたときは迅速に対応しましょう！