【第五人格】アカウント復旧の方法とは？手順やお問い合わせまでどれくらいかかる？

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IdentityV（アイデンティティ ファイブ）は、通称「第五人格」として知られており、スマホやパソコンから無料で遊べるオンラインゲームのひとつです。

非対称対戦型のマルチプレイが可能で、キャラクターや世界観が特徴的なサバイバルホラーゲームとして有名です。

しかし、2023年にDMM GAMES上でのサービス終了となってから、ゲームの起動時にアカウントが初期化されていてログインできないことがあります。

そこで今回は、第五人格アカウント復旧の手順や、問い合わせをした場合どれくらいで復旧するのかについてまとめてみました。

第五人格のアカウント復旧方法を解説！SNSやLINE提携していない場合

「第五人格」で遊ぼうと起動してみたら、ログインできなくて困っていませんか？

X（旧Twitter）上の口コミでは、アカウントが初期化されていたり、もとのアカウントにログインができない事例はときどき起こっているようです。

そういった不具合に対する第五人格アカウント復旧方法について解説していきたいと思います。

ステップ①新規アカウントでログイン

公式サイトからメールを送る方法もありますが、返信を待たなくてはなりませんよね？

推奨されていて、かつ簡単な方法として、ゲーム画面内から問い合わせをする方法があります。この場合は、まずはじめにゲームにログインすることが重要となります。

手順としては、初期画面で新規アカウントを作成してください。

TwitterやFacebookなどが選択肢にありますが、種類はなんでも構いません。お好みのものを選択してください。

ステップ②「問い合わせ」をする

次に、作成した新規アカウントでゲームにログインして、ゲーム画面内のマイページから設定、問い合わせのページに進んでください。

「アカウント復旧申請」を押下すると復旧申請画面に遷移します。

ステップ③画面に従い必要な情報を入力する

復旧申請画面は、第五人格のサポートとのチャット形式になっています。

いくつか説明を受けたのち、サポートから求められた必要な情報を入力していくだけで完了です。

復旧作業が終了したのち、再度ログインをしてください。

前のアカウントデータがもとに戻っており、第五人格アカウント復旧は終了です。

第五人格のアカウント復旧方法を解説！SNSやLINE提携している場合

SNSやLINEなど、他のアプリで連携している場合には、また別の方法でアカウントの復旧が可能です。

新規で新しいアカウントを作成する必要はありませんので、手順もスムーズに進められます。

ステップ①連携したアプリでログイン

まずは、第五人格のアプリケーションを開いてスタート画面を表示します。

最初の画面をタップすると、複数のログイン方法が表示されます。

この中から自分が連携したSNSアプリを選択することで、復旧に移ることができます。

ステップ②認証の許可

 

自分が連携したSNSのアプリをタップすると、連携したアプリへとページが遷移します。

遷移したアプリでは、第五人格の認証の許可が求められます。

LINEなどいつも使っているアプリであれば、画面下の「許可」をタップすればすぐに復旧が行われます。

他のSNSでは、IDとパスワードを入力して許可をするといった手順が必要になることもあります。

アカウント復旧の注意点を3つ紹介

第五人格アカウント復旧方法は、サポートに問い合わせをすることが大まかな流れです。

ただし、その際に注意すべきことが3つあります。

場合によってはアカウント復旧できないこともあるため、気を付けましょう。

注意点①6ヶ月前のアカウントは対応不可

第五人格アカウント復旧作業を実施しようとしても、ログインが６ヶ月以上前だったアカウントは対応してくれないそうです。

理由として、6ヶ月以上前のアカウントデータは運営側に残っていないからとのことです。

そのため、運営側に必要情報を提出してもアカウントデータ自体が消えてしまっていては、アカウントはもとに戻るはずはありません。

稀に「6か月放置していたけど復旧してもらえた」というケースもあるようですが、本当に稀なのでアテにしないほうがよいでしょう。

ひさびさにゲームで遊ぼうとして、ログインできない場合は注意が必要ですね。

注意点②キャラクター名とIDが必須

第五人格アカウント復旧方法において、復旧申請画面で必要情報の入力とありましたが、復旧したいアカウントのキャラクター名とIDが必要です。

どのキャラクターを復旧すべきか、情報がないと運営側は作業できないわけです。

よって、プレイヤー自身でキャラクター名やIDをメモしておくか、どちらも記載されている画面をスクリーンショットしておくのもおすすめです。

ゲーム内の「フレンド」にキャラクター名やIDを教えてもらい、アカウントが復旧した事例もあるそうです。

場合によっては詳細や証拠画像が求められることもあります！ストアアプリで購入時間などの証拠も集めておきましょう。

注意点③同じOSでのみ復旧が可能

６ヶ月以内のプレイであっても、キャラクター名やIDを覚えていても復旧できない場合があります。

androidからiPhone（iPad）や、iPhone（iPad）からandroidのように、使用しているOSが異なっている場合は復旧することができません。

例えばiPhone14で使っていたけど端末が壊れたから、機種変更したandroid端末で復旧したい、というのは不可能です。

第五人格アカウント復旧はiOSならiOS同士、androidならandroid同士と同じOSでしかできないので、スマホの機種変更の際は注意が必要になります。

申請から復旧までにはどのくらいかかる？

アカウントの復旧申請をしてから24時間以内には復旧しているようです。

復旧申請時にサポートとのチャットで、さらに質問に答える必要があれば、その分遅くなることもありますが、復旧申請に対する返信が24時間以内で、復旧自体も同様の時間で完了している方が多そうです。

遅くても2～3日、速いと30分で復旧したという声もありました。

運営側への問い合わせ状況や、アカウントのデータ量等も関係してくるので一概に言えませんが、おおむね24時間以内には復旧できそうですよ。

第五人格のデータが消えるのを防ぐ方法は？

第五人格アカウント復旧はそこまで手間のかかる作業ではありませんが、問い合わせること自体が面倒だと思う方もいるのではないでしょうか？

そもそもデータが初期化されないようにするにはどうしたらいいのでしょうか？

早速消えるのを防ぐ方法を確認していきましょう。

アカウントを連携する

一番簡単な方法として、アカウントを外部サービスと連携しておきましょう。

連携できる外部サービスは、FacebookやTwitter、Game centerなどがあります。

外部サービスとアカウントを紐づけておけば、普段使用しているログイン方法でログインできないときでも、連携した外部サービスからログインすることができます。

また2つ以上の外部サービスと連携することもできるので、不安な方はいくつか連携しておくのもいいかもしれませんね。

紐付けたアカウントの連携をし直す

外部サービスとアカウントの連携をしているのに、ゲームを開いたら初期画面に戻っていたり、ログインができないこともあるそうです。

その場合は、紐づけした外部サービスとの連携が切れている可能性があります。

万が一切れていた場合は、ゲーム画面から連携し直し、再度ログインすることで、アカウントデータがもとに戻っていることがあります。

連携し直したのに、もとに戻らない場合はサポートに問い合わせをしてください。

2級パスワードを設定する

データが消えるという意味では、他人にアカウントを乗っ取られる事例もあるようです。

万が一アカウントが乗っ取られると、設定を変更されたり、アイテムを勝手に購入されて請求がきていたなんてこともあるそうです。

アカウントの乗っ取りに遭わないためにもしておいてほしいこと、それは2級パスワードを掛けることです。

この2級パスワードを設定しておくと、課金などのお金に絡む部分の保護だけでなく、引き継ぎコードの発行や確認の際に聞かれるので、他人が勝手に操作することができなくなります。

普段使用する際には少々操作が増えてしまうことから面倒に思うかもしれませんが、乗っ取り防止に効果的ですので、ぜひ設定してみてください。

第五人格アカウント復旧方法と復旧までの期間についてのまとめ

第五人格では、アカウント復旧は可能です。

ログインができなくなった際は、新規アカウントを作成してログインし、ゲーム画面内にある問い合わせページから、アカウント復旧申請を実施してください。

復旧申請からサポート側の返信及び復旧は、大体24時間以内に完了しているそうなので対応が速くて助かりますね。

今までログインできていたのにできなくなると不安になりますが、焦らずに対処していき、わからなければサポートに問い合わせてみてください。

不安を解消して、ゲームライフを楽しみましょう！